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问题
陈列室
我们没有实物商店，所有订单都在我们的网站上放置。
但是，如果您想尝试我们的手表，我们将很乐意欢迎您通过约会来到我们在迪拜的陈列室。
与我们联系以预约。
是的，绝对！如果您在访问陈列室期间喜欢一个房间，则可以获取它。
我们的承诺
我们想确保我们网站上提供的所有手表都由我们的制表专家严格控制。我们希望每张手表都是真实的，并且符合其描述。我们非常重视我们的责任，以确保产品的质量和真实性，以便为您提供自信的购买体验。
作为专业卖家，我们还遵守AUE的立法，要求我们为所有产品提供合规性保证。
我们很自豪地为客户提供优质的老式手表，并在出售前经过精心控制，修订和身份验证。我们相信手表的质量，并为每次购买提供12个月的保修。
我们想强调，老式手表是微妙而脆弱的物体，需要特别注意。
在以下情况下，保修也不能适用：
- 与水接触
- 振动（例如骑自行车，两轮车）
- 震惊
- 磁化
- 如果手表已经打开，即使是专业人士。
- 如果不使用 -
如有疑问，请随时与我们的客户服务联系，以获取有关手表的维护和使用建议。
不，我们不提供真实性证书，因为我们坚信，如果它不是来自母公司，证书将没有价值。
但是，我们有遵守AUE法律的义务，因此实际上，我们的发票确保了合格的保证。
请注意，有些房屋提供此类服务，经常支付，但如有必要，请随时带您的房间。
不，我们在世界各地下巴。但是，我们绝不与我们提供的品牌联系在一起。
后退
是的当然 ！如果您对购买不完全满意，则可以在收到全额退款或交换后的14天内将商品退还给我们。
请注意，该项目必须返回其原始状态，并带有所有配件和标签，并且不使用。退货的成本和责任是客户的责任。
要请求退款或交换，请通过您的客户区域或与我们联系。 hello@ateliervictorparis.com 通过指示您的订单号。我们将尽最大努力尽快满足您的要求并确保您的满意。
阅读我们所有的退货政策： 点击这里
送货
是的，我们在全球发货。
我们提供超过500欧元的所有订单的交货费用。
我们的产品以100％可回收的纸板包装运输，并受100％再生尺寸床单保护。
关于没有原始盒的手表和笔出售，还提供了100％可回收的纸板盒或口袋，非常适合礼物和最佳保护。
此外，还可以出售护套或木质著作。
首先，在您的订单的处理时间中，我们有1到2天。
订单的交付时间约为3到5个工作日。交货详细信息将在您的确认电子邮件中提供。
我们从位于阿联酋迪拜的办公室发送订单。
我们主要将DHL用于国际和地方交付。
我们将为您提供跟踪号码，以便您可以实时遵循订单。
很抱歉您尚未收到您的订单。
交货时间可能会因您的位置和天气条件而异。我们会尽力而为，以便尽快交付您的订单，我们将为您提供跟踪号码，以便您可以实时关注您的包裹。
我们的团队仍然可以找到解决方案。
产品
对于我们绝大多数手表，可以更换当前的手镯。
分别出售，我们的手镯使您可以个性化手表。
应要求，我们将在发送订单之前安装您的新手镯。
是的当然 ！他们将在整个商店有效一年。
发现它们： 点击这里
我们的大部分年份都是数十年前制作的，但是必须采取一些物体才能不交替进行适当的功能。绝对有必要避免水，冲击，振动，磁场。
我们建议您每3年检查一次手表。
我们建议您用您附近的制表师/珠宝商代替手表的电池。
我们根据我们的研究来绘制手表：它们基于序列号，手表的参考或其他允许我们的元素。
对于无纸手表，通常是制造的一年。不是，营销或销售年份。
售后服务
如果购买了我们的一只老式手表后，您会遇到问题，我们邀请您尽快与我们联系。我们将尽最大努力快速有效地解决问题。
如果手表需要维修或修订，我们将要求您向我们发送手表。我们将为您提供组织手表返回所需的所有信息。
如果我们的保修涵盖了手表的问题，我们将以费用或更换手表进行维修。如果问题是由于用户造成的不当使用或损坏引起的，则维修将不受我们的保修范围，并且可能会开具额外费用。
很抱歉您收到了错误的文章。请尽快与我们联系，以便我们解决此问题。我们将尽最大努力尽快向您发送正确的文章，并组织不良文章的回报。请注意，回报成本将是我们的责任，我们将采取所有必要的措施，以防止将来再次发生这种情况。感谢您的理解和耐心。
我们的联系电子邮件：hello@ateliervictorparis.com。
很抱歉您收到了一篇损坏的文章。我们了解它可能会令人沮丧，我们将尽力解决这个问题。请尽快通过hello@ateliervictorparis.com与我们联系，并为我们提供损坏物品的清晰照片。我们将评估情况并为您提供快速，适当的解决方案，其中可能包括对项目的退款，更换或维修。我们感谢您的理解，我们在这里帮助您解决此问题。
您是手表中唯一的主人，因此可以自由地将您的房间托付给您想要的人。然而，重要的是要指定成本将是您的责任，并且保修将被打破。
服务
我们很抱歉，但目前我们不提供手表修复服务。我们专注于销售。
但是，如果您对老式手表的维护或维修有任何疑问或疑虑，请随时通过电子邮件地址与我们联系 hello@ateliervictorparis.com。我们很乐意为您提供有关手表的最佳方法的建议和建议。
不，目前我们不提供估计服务。
不，目前没有提供此类服务。
接触
对于任何其他问题，您可以直接与我们联系，我们将很高兴为您提供帮助。
电子邮件：hello@ateliervictorparis.com
Instagram：车间被告