У нас нет физического магазина, все заказы размещаются в Интернете на нашем сайте.

Однако, если вы хотите попробовать наши часы, мы будем рады приветствовать вас в нашем выставочном зале в Дубае по предварительной записи.

Свяжитесь с нами для встречи.

Да, абсолютно! Если вам нравится комната во время посещения выставочного зала, вы сможете ее приобрести.

Мы хотели бы убедиться, что все часы, предлагаемые на нашем сайте, строго контролируются нашими экспертами по производству часа. Мы хотели бы, чтобы каждая часа была подлинной и в соответствии с его описанием. Мы очень серьезно относимся к нашей ответственности за гарантирование качества и подлинности наших продуктов, чтобы предоставить вам опыт покупки уверенностью.

Как профессиональный продавец, мы также подчиняемся законодательству AUE, которые требуют от нас предоставления гарантии соответствия для всех наших продуктов.

Мы гордимся тем, что предлагаем нашим клиентам качественные винтажные часы, тщательно контролируемые, пересмотренные и аутентифицированные до продажи. Мы убеждены в качестве наших часов и предлагаем 12 -месячную гарантию за каждую покупку.

Мы хотели бы подчеркнуть, что винтажные часы являются деликатными и хрупкими объектами, что требует особого внимания.

Гарантия также не может применяться в следующих случаях:

- Контакт с водой

- Вибрации (такие как езда на велосипеде, двухколесные транспортные средства)

- шоки

- намагничение

- Если часы были открыты, даже если это профессионал.

- В случае некомплектованного использования

Если вы сомнетесь, не стесняйтесь обращаться к нашему обслуживанию клиентов, чтобы получить консультации по техническому обслуживанию и использованию ваших часов. 

Нет, мы не предоставляем сертификат подлинности, потому что мы убеждены, что если он не будет от материнской компании, сертификат не будет иметь никакой ценности.

Тем не менее, мы обязаны соответствовать законам AUE, поэтому на самом деле наш счет обеспечивает гарантию соответствия.

Обратите внимание, что некоторые дома предлагают этот тип обслуживания, часто платя, но, если необходимо, не стесняйтесь принести вашу комнату.

Нет, мы поджигаем наши винтажные произведения по всему миру. Тем не менее, мы никоим образом не связаны с брендами, которые мы предлагаем.

Да, конечно ! Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нам товар в течение 14 дней с момента получения полного возврата или обмена.

Обратите внимание, что элемент должен быть возвращен в его исходное состояние со всеми аксессуарами и этикетками, и без использования. Затраты и ответственность за возврат отгрузки являются обязанностью клиента.

Чтобы запросить возмещение или обмен, подарите запрос через область вашего клиента или связавшись с нами hello@ateliervictorparis.com указав номер ваш заказ. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос как можно скорее и обеспечить ваше удовлетворение.

Прочитайте всю нашу политику возврата: кликните сюда

Да, мы отправляем наши заказы по всему миру.

Мы предлагаем расходы на доставку для всех заказов выше 500 евро.

Наши продукты поставляются в 100% переработанной картонной упаковке и защищены 100% переработанными листами размера.

Что касается часов и ручек, продаваемых без их оригинальной коробки, также предоставляется 100% перерабатываемая картонная корпуса или карман, идеально подходит для подарка и для оптимальной защиты.

Кроме того, выставлены на ножных или деревянных писаниях.

Прежде всего, у нас есть от 1 до 2 дней для времени обработки вашего заказа.

Время доставки заказов составит от 3 до 5 рабочих дней. Детали доставки будут предоставлены в вашем электронном письме.

Мы отправляем наши заказы из наших офисов, расположенных в Дубае, ОАЭ.

В основном мы используем DHL для международных и местных поставок.

Мы предоставим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следовать своему заказу в режиме реального времени.

Мы сожалеем, что вы еще не получили свой заказ.
Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и погодных условий. Мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее, и мы предоставим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следовать своему пакету в режиме реального времени.

Наши команды остаются доступными, чтобы найти решение;

Для подавляющего большинства наших часов можно заменить текущий браслет.

Проданные отдельно, наши браслеты позволяют персонализировать ваши часы.

По запросу мы установим ваш новый браслет перед отправкой вашего заказа.

Да, конечно ! Они будут действительны в течение года во всем магазине.

Чтобы узнать их: кликните сюда

Большинство наших винтаж были сделаны десятилетия назад, но есть объекты, которые должны быть приняты, чтобы не чередовать их надлежащее функционирование. Абсолютно необходимо избежать воды, шоков, вибраций, магнитных полей.

Мы советуем вам проверять ваши часы каждые 3 года.

Мы советуем вам заменить батарею ваших часов на часовой производителя/ювелир рядом с вами.

Мы нарисовали наши часы в соответствии с нашим исследованием: они основаны на серийном номере, ссылке на часы или другие элементы, позволяющие нам.

Для безбумажных часов это, как правило, год производства. И нет, год маркетинга или продаж.

Если после покупки одного из наших винтажных часов вы столкнулись с проблемой, мы приглашаем вас связаться с нами как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему быстро и эффективно.

В случае, если часы требуют ремонта или пересмотра, мы попросим вас прислать нам часы. Мы предоставим вам всю информацию, необходимую для организации возврата часов.

Если проблема с часами покрыта нашей гарантией, мы отремонтируем за счет или заменим часы. В случае, если проблема связана с неправильным использованием или повреждением, нанесенным пользователем, ремонт не будет покрываться нашей гарантией, и могут быть выставлены дополнительные расходы.

Мы сожалеем, что вы получили не ту статью. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли решить эту проблему. Мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам правильную статью как можно скорее и организовать возвращение плохой статьи. Обратите внимание, что затраты на возврат станут нашей ответственностью и что мы примем все необходимые меры, чтобы предотвратить это снова в будущем. Мы благодарим вас за ваше понимание и терпение.

Наше контактное письмо: hello@ateliervictorparis.com. 

Мы сожалеем, что вы получили поврежденную статью. Мы понимаем, насколько это может быть разочаровывающим, и мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@ateliervictorparis.com как можно скорее и предоставьте нам четкие фотографии поврежденного предмета. Мы оценим ситуацию и предложим вам быстрое и подходящее решение, которое может включать возмещение, замену или ремонт предмета. Мы благодарим вас за ваше понимание, и мы здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Вы единственный мастер ваших часов, так что бесплатно поручить свою комнату, которую вы хотите. Тем не менее важно указать, что затраты будут вашей ответственностью, а гарантия будет нарушена. 

Мы сожалеем, но на данный момент мы не предлагаем службу восстановления часов. Мы сосредоточены на продаже.

Однако, если у вас есть какие -либо вопросы или опасения по поводу обслуживания или ремонта ваших винтажных часов, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу электронной почты hello@ateliervictorparis.comПолем Мы будем рады предоставить вам советы и рекомендации по лучшему способу позаботиться о ваших часах.

Нет, в данный момент мы не предлагаем оценку. 

Нет, в настоящее время не предлагается сервис такого рода. 

По любым другим вопросам вы можете связаться с нами напрямую, мы будем рады помочь вам.

E-mail: hello@ateliervictorparis.com

Instagram: Torkshopvictorparis